CLEOdomira Soares dos Santos (Cascavel Pr Brazil)<\/p>\n
A comunica\u00e7\u00e3o institucional reflete os valores da empresa e \u00e9 uma \u00f3tima forma de refor\u00e7ar com a equipe a miss\u00e3o da firma. Por isso, serve para tratar sobre o tema da inclus\u00e3o no dia a dia e para combater o preconceito.<\/p>\n
O que \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o institucional?<\/p>\n
A comunica\u00e7\u00e3o institucional \u00e9 o conjunto de a\u00e7\u00f5es de uma empresa para tornar s\u00f3lida a sua marca perante o p\u00fablico, seja ele interno ou externo, o que inclui:<\/p>\n
funcion\u00e1rios;
\nclientes;
\nfornecedores;
\nm\u00eddia;
\ncomunidade.<\/p>\n
A partir dela, \u00e9 poss\u00edvel deixar claro quais s\u00e3o os seus valores, princ\u00edpios e objetivos. Para isso, pode incluir diferentes tipos de comunica\u00e7\u00e3o, tais como releases, site institucional e canais internos de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Esse setor tamb\u00e9m tem grande import\u00e2ncia na gest\u00e3o de crises, como, por exemplo, quando a companhia se v\u00ea envolvida em alguma pol\u00eamica.<\/p>\n
Para que serve?<\/p>\n
O principal objetivo desse campo de atua\u00e7\u00e3o \u00e9 criar uma imagem s\u00f3lida e confi\u00e1vel em torno da marca. Isso facilita sua intera\u00e7\u00e3o com os clientes e a destaca no mercado perante os rivais do mesmo nicho.<\/p>\n
Fora isso, tamb\u00e9m \u00e9 um fator que aumenta a ades\u00e3o das equipes, o que evita o turnover, ou seja, a alta rotatividade dentro do setor.<\/p>\n
Como usar a comunica\u00e7\u00e3o institucional para promover o combate ao preconceito nas empresas?A comunica\u00e7\u00e3o institucional se aplica tanto ao meio interno como externo \u00e0 empresa. Imagem de Glen Carsters-Peters no Unsplash<\/p>\n
Quem desenvolve a comunica\u00e7\u00e3o institucional?<\/p>\n
A comunica\u00e7\u00e3o institucional de uma empresa, em geral, fica a cargo de um jornalista ou Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas. Mas, isso depende do porte da companhia, que pode ou n\u00e3o ter algu\u00e9m para essa fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Em qualquer caso, \u00e9 preciso um canal direto com as demais \u00e1reas da empresa, desde a gest\u00e3o, RH e demais setores. Dessa forma, todos ficam alinhados quanto aos valores e linguagem da marca.<\/p>\n
Quais s\u00e3o os principais meios de comunica\u00e7\u00e3o institucional?<\/p>\n
Entre os canais para comunica\u00e7\u00e3o institucional est\u00e3o as redes sociais, sites e informativos internos, como, por exemplo:<\/p>\n
LinkedIn;
\nTwitter;
\nsite ou blog;
\nYoutube;
\nintranet e newsletters para os funcion\u00e1rios;
\njornais impressos.<\/p>\n
Em cada um desses canais, \u00e9 preciso estar atento ao tipo de p\u00fablico com quem a marca interage. Assim, \u00e9 poss\u00edvel ter mais \u00eaxito na intera\u00e7\u00e3o ao adequar o formato e linguagem de acordo com a m\u00eddia.<\/p>\n
Como usar a comunica\u00e7\u00e3o institucional para combater o preconceito?<\/p>\n
A comunica\u00e7\u00e3o institucional \u00e9 uma boa forma de divulgar a\u00e7\u00f5es de diversidade que a empresa coloca em pr\u00e1tica. Isso serve para inspirar outros neg\u00f3cios a seguir o mesmo exemplo e tamb\u00e9m gera um impacto positivo perante o p\u00fablico.
\nCultura e valores<\/p>\n
Outro ponto que merece constar nos canais oficiais de uma marca s\u00e3o os valores que a empresa considera essenciais, como, por exemplo, a inclus\u00e3o e a diversidade.<\/p>\n
Esse tipo de a\u00e7\u00e3o passa uma mensagem clara ao mercado, bem como estimula que pessoas com defici\u00eancia se candidatem as vagas na companhia.<\/p>\n
Materiais educativos<\/p>\n
Do ponto de vista interno, tamb\u00e9m \u00e9 crucial conscientizar as equipes sobre os valores da empresa, al\u00e9m de combater o preconceito e discrimina\u00e7\u00e3o. Para isso, pode-se aproveitar os canais para envio de materiais como, por exemplo:<\/p>\n
conte\u00fados em v\u00eddeo;
\nwebinars sobre inclus\u00e3o;
\ntextos e infogr\u00e1ficos.<\/p>\n
Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel aproveitar esse espa\u00e7o para divulgar as a\u00e7\u00f5es e campanhas nacionais sobre pessoas com defici\u00eancia. Al\u00e9m disso, a empresa pode promover parcerias com ONGs, a fim de engajar as equipes a participarem de trabalhos volunt\u00e1rios.<\/p>\n
Esse tipo de experi\u00eancia ajuda as pessoas a terem contato com uma realidade diferente e assim, elimina o preconceito. Fora isso, ainda traz um resultado positivo \u00e0 comunidade.<\/p>\n
Incentive a participa\u00e7\u00e3o<\/p>\n
Outro ponto na comunica\u00e7\u00e3o da empresa \u00e9 dar espa\u00e7o para ouvir o p\u00fablico, tanto interno como externo. Dessa forma, pode-se obter novas ideias sobre temas para incluir em suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Tamb\u00e9m \u00e9 uma forma de identificar problemas, como a falta de acessibilidade em suas instala\u00e7\u00f5es. Assim, pode trabalhar de forma constante para atingir um melhor n\u00edvel de inclus\u00e3o.<\/p>\n
Como usar a comunica\u00e7\u00e3o institucional para promover o combate ao preconceito nas empresas?A comunica\u00e7\u00e3o institucional deve incluir tamb\u00e9m espa\u00e7o para ouvir a opini\u00e3o do p\u00fablico.<\/p>\n
Por que investir na comunica\u00e7\u00e3o institucional para vencer o preconceito?<\/p>\n
A comunica\u00e7\u00e3o institucional \u00e9 um meio eficaz e com baixo custo, mas que pode trazer resultados muito positivos. Afinal, boa parte dos canais para realizar esse tipo de conex\u00e3o com a audi\u00eancia j\u00e1 est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o, tais como:<\/p>\n
redes sociais;
\ne-mail;
\nsite ou blog.<\/p>\n
Por outro lado, essas a\u00e7\u00f5es simples t\u00eam um impacto grande na forma como a sociedade e em especial os clientes veem a marca.<\/p>\n
Isso porque, cada vez mais se valorizam quesitos como a responsabilidade social na decis\u00e3o de consumo.
\nMais resultados na equipe<\/p>\n
Do ponto de vista de quem trabalha dentro da empresa, ter a no\u00e7\u00e3o sobre os valores e a relev\u00e2ncia no mercado serve como incentivo aos trabalhadores. Assim, as equipes ganham com o maior engajamento e coopera\u00e7\u00e3o entre seus membros.<\/p>\n
Outro fator para levar em conta \u00e9 que quando uma pessoa ingressa na empresa, j\u00e1 est\u00e1 ciente sobre a cultura interna.<\/p>\n
Isso pode evitar muitos conflitos durante a fase de adapta\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de auxiliar na integra\u00e7\u00e3o das pessoas com defici\u00eancia.<\/p>\n
Como implantar a comunica\u00e7\u00e3o institucional?<\/p>\n
Para uma comunica\u00e7\u00e3o institucional eficaz, o primeiro passo \u00e9 ter bem definidos os valores e a imagem que a empresa quer transmitir. A partir disso, conforme os objetivos, \u00e9 preciso definir o canal para divulgar.<\/p>\n
Mais importante do que isso \u00e9 integrar todos os membros para agirem em harmonia com o que a marca prega.<\/p>\n
Afinal, cada pessoa leva o nome da empresa quando se apresenta em nome dela.<\/p>\n
Nesse contexto, o trabalho interno deve ter mais foco do que o externo no in\u00edcio, a fim de integrar todo o esfor\u00e7o.<\/p>\n
Edi\u00e7\u00e3o: CLEOdomira Soares dos Santos
\nFonte:Igual\/Internet<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
CLEOdomira Soares dos Santos (Cascavel Pr Brazil) A comunica\u00e7\u00e3o institucional reflete os valores da empresa e \u00e9 uma \u00f3tima forma de refor\u00e7ar com a equipe a miss\u00e3o da firma. Por isso, serve para tratar sobre o tema da inclus\u00e3o no … Continue lendo