Gilson de Souza DANIEL (Cascavel – Pr – Brazil)<\/p>\n
Estudo se prop\u00f5e avaliar a percep\u00e7\u00e3o dos consumidores sobre as marcas que promovem e defendem a\u00e7\u00f5es de inclus\u00e3o e diversidade<\/p>\n
A import\u00e2ncia da diversidade: Para Edmar Bulla, fundador do Grupo Croma, idealizador da pesquisa, as marcas ganham com a diversidade e n\u00e3o o oposto. (Getty Images\/Getty Images)<\/p>\n
Publicado em 3 de julho de 2023 \u00e0s, 14h32.<\/p>\n
67% dos entrevistados passam a admirar marcas que apoiam a diversidade, \u00e9 o que diz a 3\u00aa edi\u00e7\u00e3o da pesquisa Oldiversity:<\/p>\n
Impactos da Diversidade e Longevidade para Marcas e Neg\u00f3cios idealizada pelo Grupo Croma.<\/p>\n
O estudo, que ouviu 2 mil pessoas, se prop\u00f5e a ser um par\u00e2metro avaliativo das marcas que se preocupam, promovem e defendem iniciativas ligadas \u00e0 longevidade e \u00e0 diversidade em seus diferentes recortes \u2013 como orienta\u00e7\u00e3o sexual e identidade g\u00eanero, ra\u00e7a, pessoas com defici\u00eancia, povos origin\u00e1rios e idosos.<\/p>\n
\u201cEstudos como o Oldversity s\u00e3o importantes por nos lembrar que dever\u00edamos debater pautas sobre humanidade, mas ainda precisamos investir tempo e recursos para falar sobre experi\u00eancias e anseios n\u00e3o atendidos.<\/p>\n
H\u00e1 crimes, injusti\u00e7as e a sociedade de consumo \u00e9 apenas um triste recorte desta realidade. Fomentar a inclus\u00e3o pela representa\u00e7\u00e3o da nossa diversidade \u00e9 um caminho para tornar a sociedade mais justa. A diversidade \u00e9 sin\u00f4nimo de riqueza\u201d, afirmou Edmar Bulla, fundador do Grupo Croma sobre a pesquisa, que tem como objetivo ser um levantamento sobre o posicionamento das marcas e a rela\u00e7\u00e3o com os consumidores, principalmente pensando quando o assunto \u00e9 representa\u00e7\u00e3o de minorias.<\/p>\n
Segundo o levantamento, 80% dos entrevistados declaram aceitar a diversidade e 59% passam a consumir produtos ou servi\u00e7os das marcas que mostram apoio \u00e0 diversidade e longevidade.<\/p>\n
Enquanto 49% se identificam com marcas que falam sobre estes temas e 65% apoiam o movimento de diversidade na comunica\u00e7\u00e3o das marcas.<\/p>\n
Dentre muitos dados apresentados pela pesquisa, quando o assunto \u00e9 o processo contratual, 86% das pessoas com mais de 61 anos acreditam haver disrimina\u00e7\u00e3o \u2013 seguidas por 81% de PCD (pessoas com defici\u00eancia) e 73% de pessoas pretas. Quando \u00e9 feito um recorte por grupo social, 88% das mulheres ouvidas pela pesquisa exercem fun\u00e7\u00f5es que eram, anteriormente, realizadas por homens. E h\u00e1 uma sensa\u00e7\u00e3o de disparidade em outras esferas, visto que 77% delas dizem que h\u00e1 desigualdade salarial entre g\u00eaneros.<\/p>\n
Uma das maiores dores de pessoas com defici\u00eancia \u00e9 o preconceito.<\/p>\n
Segundo a pesquisa, quase metade das pessoas com defici\u00eancia que participaram do levantamento relatam j\u00e1 terem sofrido algum tipo de preconceito por ser PCD (41%).<\/p>\n
O grupo \u00e9 bastante consciente com rela\u00e7\u00e3o ao preconceito pois 65% deles dizem n\u00e3o consumir produtos de marcas preconceituosas.<\/p>\n
J\u00e1 uma das principais preocupa\u00e7\u00f5es das pessoas com mais de 61 anos \u00e9 a produtividade (89% deles pensam em como ser produtivos depois dos 60 anos).<\/p>\n
Para 66% deles, h\u00e1 um desejo que as propagandas sejam mais diversas. Para as pessoas LGBTI+, 52% acreditam que marcas e empresas est\u00e3o se adequando \u00e0s suas necessidades. 81% Ind\u00edgenas, imigrantes e refugiados se preocupam com a quest\u00e3o de direito \u00e0 terra e a reconstru\u00e7\u00e3o de vida em outros pa\u00edses e 71% dizem que aumentaram as invas\u00f5es em terras ind\u00edgenas durante a \u00faltima d\u00e9cada.<\/p>\n
Para as pessoas pretas, a discrimina\u00e7\u00e3o \u00e9 uma quest\u00e3o, onde 69% afirmam que j\u00e1 sofreram discrimina\u00e7\u00e3o por serem pretos. 44% afirmam que j\u00e1 foram v\u00edtimas de discrimina\u00e7\u00e3o no ambiente de trabalho, no entanto, 59% se mostram otimistas sobre o compate ao preconceito racial por parte do atual governo.
\nAs marcas como reflexos sociais<\/p>\n
Segundo o fundador do Grupo, as marcas devem espelhar o tecido social especialmente pensando no fator de empregabilidade, sem serem assistencialistas ou refor\u00e7arem os estigmas pr\u00e9 existentes.<\/p>\n
\u201cHoje, as marcas desempenham di\u00e1logos com a sociedade, formando ideias e tend\u00eancias, sendo capazes de moldar comportamentos\u201d, disse, \u201cEste arsenal pode e deve ser direcionado para a representa\u00e7\u00e3o da diversidade em toda a experi\u00eancia de compra e consumo.<\/p>\n
E isto vai muito al\u00e9m da propaganda ou da oferta de produtos e servi\u00e7os segmentados\u201d.<\/p>\n
De acordo com o levantamento, 44% dos brasileiros acreditam que as marcas s\u00e3o aut\u00eanticas quando tratam sobre diversidade. No entanto, 39% dos entrevistados afirmam que as marcas no Brasil reproduzem comportamentos preconceituosos.<\/p>\n
Para evitar essa tend\u00eancia, as marcas devem assumir alguns compromissos: come\u00e7ar com a estrutura\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es concretas \u2013 que v\u00e3o desde a gera\u00e7\u00e3o de emprego, passando pelo posicionamento com rela\u00e7\u00e3o a temas sens\u00edveis at\u00e9 a intera\u00e7\u00e3o com os clientes. Segundo Bulla, essas a\u00e7\u00f5es s\u00e3o \u201cdial\u00e9tica fundamental\u201d na cria\u00e7\u00e3o de valor de marca, que sustentam marcas saud\u00e1veis e longevas.<\/p>\n
\u201cMarcas que se comunicam de modo aut\u00eantico promovem a inclus\u00e3o social e, ao mesmo tempo, constroem grandes fortalezas competitivas. O lugar de diferencia\u00e7\u00e3o ser\u00e1 daqueles que conseguirem se comprometer de modo real rumo a uma abordagem verdadeira e pragm\u00e1tica.<\/p>\n
Autenticidade, empregabilidade e responsabilidade social ser\u00e3o cada vez mais importantes e reivindicadas pela sociedade\u201d, comentou Bulla. A pesquisa destaca Natura, Botic\u00e1rio, Globo e Avon como as marcas mais Oldiversity.<\/p>\n
Apesar do cen\u00e1rio animador, o p\u00fablico da pesquisa espera que as marcas tratem mais abertamente sobre diversidade nas comunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
No levantamento, 65% dos entrevistados apoiam o movimento e se sentem \u00e0 vontade ao ver o tema sendo tratado de forma expl\u00edcita, espont\u00e2nea e natural.<\/p>\n
Pensando nisso, o fundador refor\u00e7a que as marcas t\u00eam papel importante na desconstru\u00e7\u00e3o de discrimina\u00e7\u00f5es, estere\u00f3tipos e preconceitos. Pensando em auxiliar as marcas nesse caminho, Bulla traz alguns pontos de aten\u00e7\u00e3o para as companhias que querem se comprometer com a agenda.<\/p>\n
A primeira delas \u00e9 considerar a diversidade parte integral da cultura organizacional, sem se tornar apenas uma estrat\u00e9gia de marketing. Em segundo lugar, as marcas devem demonstrar um compromisso com a diversidade e abra\u00e7ar novos consumidores.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, as narrativas desenvolvidas nas comunica\u00e7\u00f5es devem trazer experi\u00eancias diversas em imagens e linguagem, sem cair em representa\u00e7\u00f5es comuns com estere\u00f3tipos clich\u00eas.<\/p>\n
E por \u00faltimo, as marcas devem explorar temas relevantes a diferentes grupos de pessoas \u2013 o que contribui para constru\u00e7\u00e3o de conex\u00f5es mais fortes, aut\u00eanticas e positivas com o p\u00fablico.
\nA diversidade na pr\u00e1tica<\/p>\n
Quando o assunto \u00e9 diversidade na pr\u00e1tica, 56% dos entrevistados esperam ver lojas planejadas para pessoas com defici\u00eancia, enquanto 47% querem ver contrata\u00e7\u00f5es de mais pessoas de p\u00fablicos diversos, e 43% valorizaram o lan\u00e7amento de projetos para integra\u00e7\u00e3o social na comunidade de imigrantes e refugiados.<\/p>\n
\u201cIsso pode envolver a ascens\u00e3o de modelos sociais e influenciadores cada vez mais diversos, bem como a ado\u00e7\u00e3o de narrativas que refletem a pluralidade de maneira real.<\/p>\n
\u00c9 claro que as marcas tamb\u00e9m devem adotar a diversidade e a inclus\u00e3o como parte integrante de suas pr\u00e1ticas e valores em todos os n\u00edveis.<\/p>\n
Isso inclui desde uma maior contrata\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios, at\u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de ambientes e experi\u00eancias mais inclusivas de consumo\u201d, disse Bulla.<\/p>\n
Para isso, Bulla afirma ser essencial existir cada vez mais pluralidade na composi\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios respons\u00e1veis por marcas e pelo marketing \u2013 o repert\u00f3rio diverso, segundo ele, \u00e9 um agente capaz de levar autenticidade onde ela precisa chegar.<\/p>\n
\u201cQuando estamos receptivos ao aprendizado e \u00e0 compreens\u00e3o das nuances culturais, vamos garantir sempre uma abordagem respeitosa, inclusiva e genu\u00edna.<\/p>\n
E, como j\u00e1 sabemos, n\u00e3o h\u00e1 inova\u00e7\u00e3o no consenso. Para nascer, ela precisa da multiplicidade e de antagonismos\u201d, comentou.<\/p>\n
Por\u00e9m, o caminho ainda \u00e9 desafiador, visto que a pesquisa diz que 56% dos entrevistados afirmam n\u00e3o se lembrar de propagandas relacionadas \u00e0 diversidade.<\/p>\n
Para Bulla, isso \u00e9 um alerta para os movimentos esparsos e pouco genu\u00ednos, pois causam efeitos negativos. O fundador ainda \u00e9 mais enf\u00e1tico e afirma que, em todos os sentidos, as marcas ganham com a diversidade e n\u00e3o o oposto disso.<\/p>\n
Edi\u00e7\u00e3o: Gilson de Souza DANIEL
\nFonte:Rep\u00f3rter de ESGGraduada em Jornalismo pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, ent rou na
\nEXAME como trainee do programa Imers\u00e3o EXAME em 2022 e hoje atua como Rep\u00f3rter de ESG. Atuou tamb\u00e9m
\nnas \u00e1reas<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Gilson de Souza DANIEL (Cascavel – Pr – Brazil) Estudo se prop\u00f5e avaliar a percep\u00e7\u00e3o dos consumidores sobre as marcas que promovem e defendem a\u00e7\u00f5es de inclus\u00e3o e diversidade A import\u00e2ncia da diversidade: Para Edmar Bulla, fundador do Grupo Croma, … Continue lendo